POGOJI POSLOVANJA IN POLITIKA ZASEBNOSTI
1. SPLOŠNO
Splošni pogoji spletne trgovine www.andrazgregoric.com in www.portretnafotografija.com so sestavljeni na podlagi določil:
- Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-1);
- Zakona o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1);
- Zakona o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT);
Splošni pogoji poslovanja veljajo za vsa razmerja in pravne posle med naročnikom storitev ali blaga pri podjetju, razen če podjetje in naročnik skleneta poseben pisni dogovor.
Splošni pogoji poslovanja veljajo za naročnika, ki je potrošnik skladno z veljavnimi predpisi.
Splošni pogoji poslovanja so sestavni del prodajne pogodbe med podjetjem in naročnikom.
2. PODATKI O PODJETJU
Lastnik spletne trgovine www.andrazgregoric.com in www.portretnafotografija.com je podjetje:
FOTOGRAFSKE STORITVE, INŽ. FOT. ANDRAŽ GREGORIČ S.P.
Breznikova cesta 97
1230 Domžale
Davčna št.: 99623722
Matična št.: 6065856000
Glavna dejavnost: M74.200 – fotografska dejavnost
Kontaktni podatki:
email: info@andrazgregoric.com
telefon: +386 31 504 434
Spletni naslovi: www.andrazgregoric.com in www.portretnafotografija.com
3. INTELEKTUALNA LASTNINA
Vse objavljene fotografije (če ni navedeno drugače) in celotna vsebina spletne strani www.andrazgregoric.com in www.portretnafotografija.com je avtorsko delo podjetja Fotografske storitve, inž. fot. Andraž Gregorič, s.p. in je zaščitena z avtorskimi pravicami in podjetje si do njih pridržuje vse avtorske pravice. Brez dovoljenja podjetja komercialno izkoriščanje predmeta pravice ni dovoljeno.
Naročnik lahko fotografije uporablja le za osebne namene. Uporaba fotografij v druge namene je možna samo s pisno privolitvijo avtorja ali v primeru, da je bilo tako določeno v pogodbi, med podjetjem Andraž Gregorič s.p. in naročnikom.
4. SKLENITEV PRAVNEGA POSLA NA DALJAVO
Pravni posel na daljavo med podjetjem in naročnikom je sklenjen, ko podjetje pošlje naročniku potrditev prejema naročila, račun in darilni bon, po tem, ko naročnik odda naročilo za dobavo darilnega bona preko posebnega spletnega obrazca, ki je dostopen na spletni strani podjetja. Potrditev naročila je poslana naročniku na elektronski poštni naslov, ki ga je vpisal pri oddaji naročila. Naročilo je shranjeno v elektronski obliki na strežniku podjetja.
5. OPIS TEHNIČNEGA POSTOPKA ZA SKLENITEV POGODBE NA DALJAVO
Spletna trgovina omogoča oddajo naročila brez registracije.
Podjetje za sklenitev pogodbe uporablja dva načina, ki se med seboj razlikujeta glede na to ali gre za takojšnje plačilo ob oddaji naročila ali za plačilo preko TRR.
TAKOJŠNJE PLAČILO OB ODDAJI NAROČILA:
- IZBIRA
Pojdite na stran storitve, ki jo želite kupiti v obliki darilnega bona in izberite:
- “KUPI DARILNI BON”
- PREGLED in PLAČILO
Odprlo se bo novo okno za vnos podatkov.
- Če želite spremeniti količino artikla, kliknite znak “Količina” ter nato “+” ali “-”.
- Vnesite kontaktne podatke.
- Izberite način plačila in vnesite podatke.
- Preverite podatke in jih po potrebi popravite.
- Z oddajo naročila se strinjate s plačilom in, da razumete ter sprejemate naše Pogoje poslovanja in Politiko zasebnosti.
- Da zaključite nakupovanje, kliknite “PLAČAJ”.
- POVZETEK NAROČILA IN RAČUN
Vaš nakup je zaključen.
Ko bo plačilo potrjeno, vam bomo v 24h poslali potrditveno elektronsko sporočilo in račun v digitalni obliki. Če sporočila niste prejeli, preverite med nezaželeno pošto ali nas kontaktirajte.
PLAČILO PREKO TRR:
- IZBIRA
- Izberite darilni bon s storitvijo, ki ga želite naročiti.
- NAROČILO
V kontaktni obrazec vnesite:
- podatke o darilnem bonu, ki ga naročate
- podatke za stik (in dostavo v primeru darilnega bona v fizični obliki)
- Preverite podatke in jih po potrebi popravite
- Kliknite “POŠLJI”.
- PLAČILO
V 24 urah vam bomo na e-mail naslov poslali račun za plačilo. S plačilom računa se strinjate z našimi Pogoji poslovanja in Politiko zasebnosti.
- POVZETEK NAROČILA IN RAČUN
S plačilom računa je vaš nakup zaključen.
Ko bo plačilo potrjeno, vam bomo v 24h poslali potrditveno elektronsko sporočilo. Če sporočila niste prejeli, preverite med nezaželeno pošto ali nas kontaktirajte.
6. CENE IN MOŽNOSTI PLAČILA
CENE
Vse cene so v EUR. DDV ni obračunan po 1. točki 94. člena ZDDV. Cene izdelkov ne vključujejo stroškov dostave. Cene veljajo v trenutku oddaje naročila, v primeru plačila z načinom plačila, ki ga določa podjetje in pod pogoji poslovanja podjetja.
NAČINI PLAČILA
Podjetje sprejema naslednje načine plačila:
- s plačilno kartico Visa ali Mastercard. Plačila so realizirana preko varne povezave pogodbenega partnerja Stripe.
- z nakazilom na račun podjetja Andraž Gregorič s.p., po ponudbi preko UPN/SEPA obrazca;
Podjetje sprejme eno plačilno sredstvo na naročilo. Naročila ni mogoče obdelati, dokler plačilo ni potrjeno. Ko bo plačilo potrjeno, bo podjetje poslalo naročniku potrditveno elektronsko sporočilo s podrobnostmi o naročilu in račun.
7. SPREMEMBA NAROČILA
Naročnik naj pred oddajo naročila preveri in uredi vpisane podatke. Po oddaji naročila sprememba naročila ni možna.
8. POTRDITEV PREJEMA NAROČILA
Po uspešni oddaji naročila, naročnik prejme elektronsko sporočilo, ki zajema potrditev o sprejemu naročila in račun. V kolikor naročnik potrditvenega sporočila ne prejme, naj preveri zavihek pod nezaželeno pošto ali piše na elektronski poštni naslov info@andrazgregoric.com
9. STROŠKI POŠTNINE IN DOSTAVA
OSEBNI PREVZEM
Osebni prevzem naročil je možen po predhodnem dogovoru s podjetjem. Naročnik, ki želi naročilo prevzeti osebno, naj o tem obvesti podjetje v najkrajšem možnem času po oddaji naročila, preko telefona ali preko elektronske pošte.
Osebni prevzem naročil je možen na naslovu: Breznikova cesta 97, Ihan, 1230 Domžale.
STROŠKI POŠILJANJA
Stroški pošiljanja darilnega bona so 5 eur.
ČAS DOSTAVE
Čas za pripravo naročila in dostavo je 2-5 delovnih dni. Ob sobotah, nedeljah in praznikih odpreme blaga podjetje ne izvaja.
10. IZDAJA RAČUNA
Podjetje naročniku pošlje račun na elektronski naslov, ki ga je naročnik vpisal v spletni obrazec oziroma ga delil s podjetjem na drug način.
Na računu so poleg cene navedeni vsi stroški v zvezi z nakupom. Naročnik je dolžan preveriti pravilnost podatkov na računu in o morebitnih napakah obvestiti podjetje v osmih dneh po prejemu. Ugovorov po preteku osmih dni se ne upošteva.
Dokler ne bo opravljeno plačilo računa, podjetje ni dolžno oddati fotografij naročniku.
11. ODSTOP OD POGODBE PRI SPLETNEM NAKUPU DARILNEGA BONA
PRAVICA IN ROK ZA ODSTOP
Naročnik ima pravico, da v 14 dneh obvesti podjetje, da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Rok za odstop od pogodbe začne teči naslednji dan po datumu prevzema darilnega bona. Možnost odstopa od pogodbe ne velja za pravne osebe.
VRAČILO KUPNINE
V 14 dneh po prejemu obvestila o odstopu od pogodbe, bo podjetje potrošniku vrnilo znesek kupnine, skupaj s stroški dostave, ki jih je potrošnik plačal ob nakupu. Prejeta plačila bo podjetje vrnilo potrošniku z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je ta uporabili razen, če bo zahteval uporabo drugega plačilnega sredstva. Vračilo prejetih plačil bo podjetje zadržalo do prevzema vrnjenega darilnega bona.
12. DARILNI BON
Darilni bon spletne trgovine www.andrazgregoric.com in www.portretnafotografija.com je vrednostni papir, ki ga podjetje proti plačilu izda naročniku. Darilni bon je lahko v fizični obliki ali v elektronski obliki (vsebuje unikatno serijsko številko). Podjetje je zavezano sprejeti darilni bon kot plačilo za storitev, ki je naprodaj v spletni trgovini www.andrazgregoric.com in www.portretnafotografija.com Dobroimetja na darilnem bonu ni mogoče porabiti za nakup novega darilnega bona.
VELJAVNOST
Veljavnost darilnega bona je eno leto od izdaje.
Podaljšanje veljavnosti darilnim bonom je mogoče v šestih mesecih, ki sledijo dnevu izteka veljavnosti. Strošek podaljšanja je 20 eur. Po preteku šest mesecev od izteka veljavnosti darilnega bona, podaljšanje veljavnosti ni več mogoče.
UNOVČENJE
Darilni bon je unovčljiv v celotnem znesku. V primeru, da je vrednost nakupa višja od vrednosti darilnega bona, mora imetnik darilnega bona razliko doplačati.
Darilnih bonov ni mogoče zamenjati za denar. Obresti na dobroimetje ni.
OMEJITEV ODGOVORNOSTI
Podjetje ne prevzema odgovornosti za izgubo, krajo, nepooblaščeno uporabo ali poškodbo darilnega bona. V takšnih primerih se dobroimetje na darilnem bonu ne povrne.
13. FOTOGRAFIRANJE OČESA
Naročnik z rezervacijo termina in s prihodom na termin fotografiranja oči potrjuje, da je prebral in razumel pogoje poslovanja in varstvo podatkov podjetja Andraž Gregorič s.p, ter da se z njimi strinja.
OMEJITEV ODGOVORNOSTI
Podjetje ne prevzema nobene odgovornosti za morebitne poškodbe oči ali drugo škodo, ki bi nastala med fotografiranjem oči. Naročnik se s tem strinja in sprejema tveganje.
14. REZERVACIJA TERMINA
Podjetje nudi svoje storitve naročniku po predhodnem dogovoru z določitvijo lokacije, dneva in ure poteka storitve oziroma unovčitve darilnega bona. Naročnik naj za rezervacijo termina kontaktira podjetje na elektronski naslov ali preko telefona
15. OBDELAVA, HRAMBA IN UPORABA FOTOGRAFIJ
Podjetje se zavezuje, da bo profesionalno opravilo svojo storitev. Podjetje bo dogovorjeno število fotografij obdelalo v postprodukciji tako, da bo zadovoljno s končnim izdelkom in jih bo poslalo na elektronski naslov naročnika. Podjetje ne oddaja neobdelanih fotografij in fotografij v raw formatu.
Če naročnik ne izrazi želje po odstranitvi fotografij, si podjetje pridržuje pravico o hranitvi fotografij naročnika za poljubni čas. Podjetje ni dolžno arhivirati fotografij dlje od 7 dni po oddaji fotografij naročniku.
S privolitvijo naročnika lahko podjetje vse oddane fotografije objavi in uporabi za lastno promocijo v vseh medijih.
16. VARNOST SPLETNE TRGOVINE
Podjetje uporablja ustrezno tehnologijo za zaščito prenosa in shranjevanja osebnih podatkov ter plačil. Spletna trgovina med drugim uporablja SSL certifikat, ki ga je izdala za to pooblaščena organizacija.
Da so avtorizacije in transakcije s kreditnimi karticami varne, skrbita podjetje in ponudnik plačilnih storitev Stripe z uporabo varnostnih orodij in praks za ohranjanje varnosti.
Avtorizacije kreditnih kartic se vršijo v realnem času s takojšnjim preverjanjem podatkov pri bankah z uporabo avtentikacije 3DS2. Podatki o karticah se ne shranjujejo na strežnik dobavitelja.
17. POLITIKA ZASEBNOSTI
VAROVANJE OSEBNIH PODATKOV
Spoštujemo vaše osebne podatke in jih zbiramo v najmanjši možni meri. Na spletni strani www.andrazgregoric.com in www.portretnafotografija.com vam omogočamo nakup darilnih bonov brez registracije in pri tem ne zbiramo odvečnih osebnih podatkov.
Podjetje Andraž Gregorič s.p., se zavezuje, da bo vaše osebne podatke skrbno varovalo in zaščitilo v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1) in Splošno uredbo o varstvu podatkov (EU, 2016/679, GDPR) (v nadaljevanju tudi GDPR uredba).
a) ZBIRANJE, UPORABA IN OBDELAVA OSEBNIH PODATKOV
Vaše osebne podatke zbiramo od vas preko spletne strani www.andrazgregoric.com in www.portretnafotografija.com (s pregledovanjem spletne strani, z oddajo naročila, pri komunikaciji z vami…) in iz drugih virov (Google, Facebook,...).
Vaše osebne podatke bomo zbirali, uporabljali in obdelovali samo za interne namene podjetja Andraž Gregorič s.p. in za potrebe delovanja spletne trgovine www.andrazgregoric.com in www.portretnafotografija.com: brez vašega soglasja (za namen izvajanje pogodbe, našega zakonitega interesa ali z namenom izpolnjevanja pravnih obveznosti) in/ali z vašim soglasjem, ki ga lahko kadarkoli prekličete.
Za namen poslovanja spletne trgovine www.andrazgregoric.com in www.portretnafotografija.com zbiramo naslednje osebne podatke uporabnikov:
- ime in priimek
- naslov
- telefonska številka
- podatke, ki jih ob oddaji naročila vnesete v obrazce na naši spletni strani.
Podatki, ki jih boste vpisali na kontaktni obrazec, bodo uporabljeni za odgovor na vaše povpraševanje. S klikom na gumb »Pošlji« se s tem strinjate. Na vašo zahtevo, vam lahko posredujemo dokument, v katerem so razvidni vsi podatki, ki ste jih vpisali preko kontaktnega obrazca na naši strani in nam ga poslali.
Vaše osebne podatke, ki ste nam jih posredovali, hranimo do preklica. Na vašo zahtevo lahko izbrišemo vse vaše osebne podatke, ki jih hranimo.
Za potrebe zagotavljanja varnosti (v izogib zlorabe kreditne kartice in napada na informacijski sistem) zbiramo:
- podatke o IP naslovu
- in podatke o lokaciji naprave, iz katere dostopate do našega spletnega mesta.
Vsakemu uporabniku se dodeli sejni piškotek za identifikacijo in spremljanje nakupovalne košarice. Na vašo napravo s katero dostopate do spletnega mesta, lahko shranimo tudi druge piškotke. Več o piškotkih si lahko preberete v poglavju “Piškotki”.
b) DELJENJE OSEBNIH PODATKOV S POSLOVNIMI PARTNERJI
Vaše osebne podatke delimo z našimi poslovnimi partnerji, ki te podatke hranijo in uporabljajo za potrebe poslovanja spletne trgovine www.andrazgregoric.com in www.portretnafotografija.com in za zagotavljanje varnosti. Naši poslovni partnerji:
- za izvajanje plačilnih storitev: Stripe, 354 Oyster Point Boulevard, South San Francisco, CA 94080.
- za dostavo: Pošta Slovenije d.o.o., Slomškov trg 10, 2500 Maribor, Slovenija
c) RAZKRIVANJE OSEBNIH PODATKOV
Osebni podatki, ki jih podjetje Andraž Gregorič s.p. zbira, hrani in obdeluje, bodo razkriti le v primeru obveznosti določene z zakonom, ali če bo tako ravnanje nujno za postopke pred sodišči ali drugimi državnimi organi ter za zaščito in uresničevanje zakonitih interesov Andraž Gregorič s.p.
d) PRAVICE UPORABNIKA
Pravice uporabnika v zvezi z obdelavo osebnih podatkov si lahko preberete na linku Evropska GDPR uredba.
Med drugim imate pravico do:
- seznanitve, katere podatke o vas zbiramo in v kakšne namene, predvideno obdobje hrambe osebnih podatkov, od kod vaše osebne podatke pridobivamo, komu jih posredujemo in kakšne so vaše druge pravice v povezavi z obdelavo vaših osebnih podatkov.
- popravka in dopolnitve osebnih podatkov v kolikor o vas hranimo netočne podatke.
- izbrisa vaših osebnih podatkov. Določene vaše osebne podatke lahko uporabljamo do 10 let po zadnjem dokumentu glede vašega naročila, saj smo jih dolžni hraniti za izpolnjevanje naših zakonskih obveznosti ali jih hranimo za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo naših pravnih zahtevkov.
- omejitve obdelave osebnih podatkov, ki vam omogoča, da se vaše podatke izloči iz obdelave za določen čas.
- prenosljivosti podatkov, kar pomeni, da od nas lahko prejmete vse svoje osebne podatke, ki ste nam jih zaupali in ki jih obdelujemo z vašim soglasjem in zaradi izvajanja pogodbe.
- ugovora proti obdelavi podatkov (za namene neposrednega trženja).
- pritožbe, če menite, da naša obdelava osebnih podatkov krši evropsko GDPR uredbo ali nacionalno zakonodajo s področja varstva osebnih podatkov.
VAROVANJE BIOMETRIČNIH INFORMACIJ
Pri fotografiranju očes pride do zbiranja biometričnih informacij. Podjetje uporablja fotografije oči izključno za izvedbo storitve in izdelavo končnega izdelka za naročnika.
Podjetje se zavezuje, da bo varovalo naročnikove biometrične informacije in jih ne bo uporabljalo. Podjetje ne prevzema odgovornosti za zlorabo teh informacij s strani tretjih oseb.
Podjetje deli biometrične informacije in fotografije izključno s poslovnimi partnerji, ki te podatke uporabljajo za potrebe poslovanja podjetja Andraž Gregorič s.p. in izdelavo končnega izdelka (fotoplatna) za naročnika, na željo naročnika.
PIŠKOTKI
Piškotki so datoteke, ki se ob obisku našega spletnega mesta naložijo na brskalnik vaše naprave. Našemu spletnemu mestu www.andrazgregoric.com in www.portretnafotografija.com omogočajo delovanje, hitrost, varnost, nastavitve med obiskom, deljenje strani na socialnih omrežjih in druge informacije, ko spletno mesto ponovno obiščete ali ko preklapljate med zavihki. Piškotki, ki jih uporabljamo, ne vsebujejo podatkov, s katerimi bi lahko ugotovili vašo identiteto.
Začasni piškotki se izbrišejo iz vaše naprave, ko končate sejo in brskalnik zaprete, medtem, ko shranjeni piškotki ostanejo v vaši napravi. Odstranijo se po preteku časa veljavnosti posameznega piškotka.
Statistični piškotki in piškotki za oglaševanje so izbirni in za njihovo uporabo potrebujemo vašo privolitev. Če soglašate z njihovo uporabo, oglaševalskim in družbenim omrežjem posredujemo podatke o tem, kako uporabljate našo spletno stran. Ti podatki so anonimni ali pa temeljijo na edinstvenem prepoznavanju naprave in brskalnika. Tem partnerjem ne posredujemo vaših identifikacijskih podatkov. Med te obdelovalce sodijo:
- Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4 Irska
- Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Irska
NASTAVITVE ZASEBNOSTI
Ob obisku naše spletne trgovine se prikaže obvestilo o namestitvi piškotkov:
- nujno potrebni piškotki (za pravilno delovanje in uporabnost),
- statistični piškotki,
- piškotki za oglaševanje.
Po nastavitvi beleženja piškotkov, obvestilo o piškotkih zaprete s klikom na oznako »x«.
V primeru, da kliknete na gumb »sprejmite priporočene nastavitve«, bodo omogočeni statistični piškotki.
V primeru, da zaprete okno brez izbire nastavitev beleženja piškotkov, bodo vsi izbirni piškotki onemogočeni.
Po preteku časa veljavnosti piškotov, bodo odstranjeni.
Uporaba piškotkov je pod nadzorom brskalnika s katerim obiskujete spletna mesta.
18. PRAVNO OBVESTILO
Podjetje spoštuje veljavno zakonodajo in si prizadeva morebitne spore rešiti sporazumno.
V primeru težav kontaktirajte podjetje preko telefona ali elektronske pošte.
Pritožbo podjetju je potrebno oddati pisno preko elektronskega poštnega naslova info@andrazgregoric.com. Obravnava pritožbe je zaupne narave.
Za presojo teh pogojev se uporablja slovensko pravo. Za reševanje morebitnih sporov je pristojno sodišče v Sloveniji. Za vse pravice in obveznosti, ki niso urejene s Splošnimi pogoji poslovanja, se uporabljajo določila Obligacijskega zakonika, Zakona o varstvu potrošnikov ter druge zakonodaje Republike Slovenije. Ponudnik ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov. Platforma za spletno reševanje potrošniških sporov je dostopna tukaj.
Za več informacij nas kontaktirajte preko email naslova info@andrazgregoric.com ali na tel. št. +386 31 504 434.
Podjetje si pridržuje pravico do spremembe teh pogojev poslovanja.
Zadnja sprememba: 22. 12. 2025